lunes, 16 de marzo de 2015

Los Beneficios del Tono de Voz


El tono de voz es la forma a traves de la cual emitimos las palabras y la manera en la cual hablamos. Esta forma de hablar esta dada por las caracteristicas y el volumen de nuestra voz.
 
 
Casi el 40% de las veces que nos comunicamos lo hacemos mediante el “tono de voz”. Muchas veces no nos damos cuenta lo que generamos con nuestras palabras y lo que el tono de voz puede expresar. Por eso tomamos dos puntos interesantes: 
 
 
1. Emociones
  • Las palabras cortantes y de volumen alto demuestran Enojo.
  • Los tonos suaves y susurrantes demuestran placer y felicidad.
  • Un tono mas alto al final de una oración demuestra pregunta.
  • Un tono nasal y cortante demuestra irritación.
 
2. Personalidad
 
  • Tono claro y fuerte | demuestra seguridad.
  • Tono titubiante y muy bajo | expresa debilidad, timidez o miedo.
  • Sin tono | contagia aburrimiento, sin imaginación.
 
Esto no significa que un tono este bien y otro mal, pero si podemos utilizar en un momento un tipo de tono de voz y en otro momento otro. 
 
RESUMEN:
 
A la hora de colocarnos frente a nuestros clientes y tener que lograr una comunicación efectiva, debemos pensar en utilizar:
 
  • un tono mas claro y fuerte para explicar
  • un tono mas suave al transmitir una recomendación técnica
  • un refuerzo elevando nuestro tono de voz para enfatizar lo que queremos decir.
 
 
Una buena forma de lograr mejorar nuestro tono de voz es grabarnos explicando algo o simplemente leyendo para luego escucharnos o que otros puedan escucharnos y asi mejorarlo.
 
Profesor: Francisco Colombo
 

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